入社について

入社のきっかけを教えて下さい。

社長が友人の知り合いで、ネットで募集をかけられているというのを聞いたので募集内容を見てみました。
在宅で仕事をしたいと思っていて、条件に合うなと思ったので応募しました。

数ある同業種の中でこちらの会社を選んだ決め手はなんですか？

起業されてすぐだったのですが、友人の知り合いということで安心感があったのと、在宅勤務できるということが一番大きかったですね。
当時子どもがまだ小さかったので、お家で仕事ができるのはとても魅力でした。

待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入社して良かったなと思うことはなんですか？

気持ちの面では、顧客対応をしているので、お客様から感謝の言葉をもらえたときは役に立っているのを感じます。

仕事について

現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？

出荷業務、顧客対応、広告メンテナンス、週に1回のメルマガ作成などを行っています。

出荷業務は、12時までの注文は本日中に発送手配をするというのが決まっているのですが、何時までに対応しないと手続きしてもらえないといった締め切りがあるので、その時間を超えないよう時間厳守を意識しています。

顧客対応は、もらったメールが短い文章だったとしても、お客様がどのような意図や気持ちを持っているのかを考えながら、お客様に寄り添って対応することを心掛けています。

お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？

やっぱりお客様のお役に立てていると感じるときです。

(ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？

入社時は起業直後で会社の方向性もまだ定まっておらず、仕事量のばらつきもあって毎月の給与の変動が大きかったので、収入が不安定な点で転職した方がよいのかなと思った時期はあります。
会社が落ち着いてからは特に辞めようと思ったことはないですね。

会社について

会社の自慢をお願いします！

ネット通販は顔の見えないお客様との取引になるので、会社の方針としてもお客様に寄り添った対応をしているところが自慢かなと思います。

社長の自慢をお願いします！

行動力がすごいです。若い年齢で起業されていますが、その年齢でそういった行動を起こせるのはやっぱりすごいなと思います。
あと、月に1回面談をしてもらっていますが、業務のことなどしっかり相談に乗ってもらえていると感じます。

働く仲間の自慢をお願いします！

在宅で仕事をしているので事務所の動きが見えない部分もあるのですが、誰かが休みでも他のスタッフがちゃんと対応しているのがわかりますし、みんなで情報共有が上手くできているなと思います。

あなたがクライアントだとしたら、こちらはどんな会社だと思いますか？

お客様に寄り添っている会社だと思います。
うちは楽天などで販売しているのですが、他社のネットショップにあえて問い合わせしてみて、どういう対応が返ってくるだろうというのを何度か試したことがあるんですね。
そのように他と比較してみたときに、返信の速さなど、うちはタイムリーにしっかり対応できているのではないかなと感じます。

あなたについて

あなた自身の性格を一言で表すなら？

家族からは、面倒くさがり・大雑把と言われています。
自覚はあるので、その分仕事では丁寧にするよう心掛けています。

入社時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？

入社した頃から顧客対応をしていますが、最初の頃はどう対応したらよいかわからず、事務所に尋ねることも多かったのですが、今は自分で考えて対応する力がついたかなと思います。

お仕事とプライベートそれぞれで、これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？

仕事では、何か一つでも役に立てるようなことができるよう取り組んでいけたらと思います。

プライベートは、子どもが3人いるのですが、子どもたちと楽しんで子育てができるようにしたいです。
娘が陸上を始めて「ママと一緒に大会に出たい」と言われたので、一緒に何かの大会に出られたらいいなと思います。

採用について

どんな人が入社されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？

仕事を楽しめる方、明るい方がいいなと思います。

入社希望の方にメッセージをお願いします！

まだまだ成長していく会社だと思うので、明るい未来に向かって頑張りましょう！

子育て中の方

子育てと仕事を両立する上で大事にしていることや工夫されていることはありますか？

在宅なので、仕事の時間は守りつつ、長く働き過ぎないように気をつけています。
あと休日はできるだけパソコンを触らないようにして子どもとの時間を大切にしています。